Política de Privacidad

Tu seguridad es importante para Ferretería MC. Es por ello que, como cliente de Ferretería MC, velamos por el fiel cumplimiento de nuestra Promesa de Privacidad. Si bien nuestra capacidad para proporcionar un servicio a la altura de las expectativas de todos nuestros clientes, la misma se basa en la información. Nuestro activo más importante es la confianza de nuestros clientes. Mantener protegida la información de nuestros clientes, y utilizarla sólo del modo que lo permitan nuestros clientes en el marco que permitan las leyes, es la máxima prioridad de todos los que trabajamos en Ferretería  MC. Por consiguiente, esto es lo que prometemos a cada uno de nuestros clientes:

Nuestra Promesa de Privacidad y Manejo de la Información Personal

1.      Aplicaremos estrictas normas de seguridad y confidencialidad para proteger cualquier información que nuestros clientes compartan con nosotros.

2.      Limitaremos la recolección y el uso de información personal al mínimo necesario para ofrecer un servicio superior a nuestros clientes, incluyendo el envío de notificaciones sobre productos, servicios y otras oportunidades, y para administrar nuestro negocio.

3.      Sólo los empleados autorizados, debidamente adiestrados para el manejo de la información de los clientes, tendrán acceso a esa información. A los empleados que infrinjan nuestra Promesa de Privacidad se les aplicará nuestro proceso disciplinario normal.

4.      No revelaremos información de nuestros clientes a ninguna organización externa, a menos que hayamos advertido previamente al cliente sobre esa posibilidad mediante divulgaciones y contratos, contemos con la autorización del cliente o dicha información nos sea exigida por la ley o por nuestros entes reguladores.

5.      Siempre mantendremos el control sobre la confidencialidad de la información de nuestros clientes. Sin embargo, podemos transmitir ofertas relevantes de empresas reconocidas. A estas empresas no se les permite retener información del cliente a menos que el cliente haya expresado interés en sus productos o servicios.

6.      Al principio, y por lo menos una vez cada 5 años, indicaremos a los clientes de manera clara y sencilla cómo pueden hacer para borrar su nombre de las listas de mercadeo. En cualquier momento, los clientes pueden comunicarse con nosotros para borrar su nombre de tales listas.

7.      Cuando contratemos a otras organizaciones para que proporcionen servicios de asistencia técnica, les pediremos que acaten nuestras normas de privacidad y que nos permitan realizar auditorías para comprobar el cumplimiento de tales normas en los casos que se requiera.

8.      Para efectos de elaboración de informes, verificación y manejo de riesgos de crédito, intercambiaremos información sobre nuestros clientes con fuentes de referencia y servicios de compensación reconocidos, así como los bureau de créditos.

9.      No utilizaremos ni compartiremos – con entes internos o externos – información  personal que no sea la que el cliente nos ha divulgado o las que se recolecte en las entidades de recolección de información públicas autorizadas para tales fines o bureau de créditos para propósitos que no sean la emisión o administración de una cuenta de un cliente o para la evaluación de una solicitud de ampliación de crédito, o como se le indicó al cliente al momento de recolectar la información o para los fines que el cliente apruebe.

10.  Intentaremos mantener información completa, actualizada y precisa en los archivos de nuestros clientes. Indicaremos a nuestros clientes la manera más cómoda de acceder a la información de su cuenta (a menos que la ley nos lo prohíba) y cómo deben hacer para notificar errores a fin de que podamos corregirlos rápidamente.

Política de Privacidad en Internet

Queremos que entiendas cuál es la información de identificación personal ("Información") que recabamos a través de este website y cómo podemos compartirla posteriormente.

Puedes visitar este website y enterarte de nuestros productos y servicios, leer nuestros informes corporativos, revisar las oportunidades de empleo o utilizar otros servicios de valor agregado sin tener que proporcionarnos tu información personal.

Ferretería MC  no recolecta información de personas que no sean clientes potenciales o actuales de la empresa, a menos que estén solicitando nuestros productos.

Si eres cliente, revisa nuestro Aviso de Privacidad para que conozcas los detalles sobre la información que recabamos y cómo podemos divulgarla.

Para proporcionarte un mejor servicio, podemos usar los denominados "cookies" que otra empresa pudiera colocar en representación nuestra. Un cookie es una pequeña porción de información que un website almacena en tu explorador Web y que posteriormente ese mismo website puede recuperar y leer. Utilizamos los cookies con fines administrativos y para mejorar tu experiencia en línea. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para determinar la cantidad de usuarios que visitan nuestro website o para presentarte información diferente cada vez que visites nuestro website. Puedes configurar tu explorador web para que te informe cuando un website intente almacenar un cookie o para evitar la colocación de cookies en tu PC.

Adicionalmente, las personas que no sean clientes actuales o potenciales y reciban mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios pueden especificar que no desean recibir más mensajes de ese tipo ("Darse de Baja", eliminar su nombre de la lista de contáctanos). Si decides no recibir estos mensajes, retendremos tu dirección de Email únicamente con el propósito de facilitar tu solicitud.

Si deseas revisar la información proporcionada en las solicitudes en línea, puedes contactarnos para solicitar una copia de la información de cuenta personal que nos proporcionaste a través de los números telefónicos de Servicio al Cliente. Se puede aplicar un cargo por cierta información solicitada. Para proteger tu privacidad, necesitamos una prueba de identidad como tu cédula de identidad y electoral, licencia de conducir o pasaporte vigente u otro tipo de autenticación.

Los clientes pueden revisar y cambiar información de contacto, como la dirección, el teléfono y la información de Email, al entrar y actualizar su perfil personal.

Ocasionalmente, podemos modificar esta Política de Privacidad en Internet. La fecha de entrada en vigencia de estas normas, especificada abajo, indica la última vez que se revisó o cambió sustancialmente esta política. Revisa la fecha de entrada en vigencia que aparece abajo para determinar si ha habido cambios desde la última vez que leíste estas normas.

Estas normas se modificaron por última vez el 13/11/2005

Nuestro Aviso de Privacidad se aplica a todas las cuentas para clientes y clientes potenciales, solicitantes  de productos financieros y programas de afiliación de Mercantil del Caribe, C. por A. o Ferretería MC tales como: cuentas de crédito personal o comercial con Mercantil del Caribe, C. por A., Tarjeta de Crédito Master Card Popular Ferretería MC, Tarjeta Ventajas MC, Club de Clientes Ventajas MC, Club de Clientes Internet MC, Suscriptores del sitio electrónico www.mc.com.do  entre otros.

Nuestro Aviso de Privacidad

Mantener protegida la información de nuestros clientes es la máxima prioridad para todos los que trabajamos en Ferretería MC. Por medio de este aviso te indicamos la manera en que recabamos, manejamos y divulgamos tu información personal. Este aviso se aplica tanto a clientes anteriores como a clientes actuales y potenciales, salvo que establezcamos lo contrario.

Normas y Métodos para Proteger tu Información Personal

Para proteger la información personal que recabamos, aplicamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen lo exigido por la ley de República Dominicana. Como cliente actual o potencial, puedes enterarte de cómo protegemos esta información, revisa la Promesa de Privacidad de Ferretería MC para clientes actuales y potenciales que aplicamos.

Información personal que Recabamos y Podemos Divulgar

La información personal que recabamos en relación contigo proviene de las siguientes fuentes:

• Información que tú nos proporciona en solicitudes u otros formularios, tales como tu nombre, dirección y número telefónico, dirección electrónica etc.
• Información sobre las transacciones que realizas con nuestras empresas y negocios afiliados o terceros no afiliados, tales como los saldos de tus cuentas, el historial de pagos y la actividad de las cuentas.
• Información que hayamos recibido de un bureau de crédito, como los datos proporcionados por las agencias de informes de crédito y demás información relacionada con tu solvencia de crédito.
• Información que hayamos recibido de otras fuentes, tales como tu empleador y otros terceros.

Podemos divulgar la información mencionada anteriormente, que obtengamos de empresas afiliadas y terceros no afiliados según se indica a continuación.

Empresas Afiliadas y Negocios Afiliados  a los que Podemos Divulgar la Información Personal

Nuestras empresas afiliadas son la familia de compañías controladas por Mercantil del Caribe, C. por A. Las empresas afiliadas a las que podemos divulgar tu información personal participan de varios negocios diferentes.

Terceros No Afiliados a los que Podemos Divulgar la Información Personal

Los terceros no afiliados son aquellos que no forman parte de las empresas controladas por Mercantil del  Caribe, C. Por A.

Podemos divulgar tu información personal a los siguientes tipos de terceros no afiliados:

• Proveedores de servicios financieros, tales como compañías que prestan servicios bancarios, de tarjetas de crédito, financiamiento para consumidores, seguros y títulos valores.
• Compañías no financieras, tales como las que prestan servicios de mercadeo directo, y de venta de productos y servicios para los consumidores.

Si nos escribe con acuse de recibo  tu intención de que no se divulgue tu información personal, no haremos estas divulgaciones, con excepción de lo siguiente. Primero, podemos divulgar tu información según se describe más arriba en "Información Personal que Recabamos y Podemos Divulgar" a terceros que brinden servicios de mercadeo en nuestro nombre o a otras instituciones nacionales o internacionales legalmente establecidas con quienes tengamos acuerdos de trabajo  conjuntos. En segundo lugar, podemos divulgar tu información personal a terceros, de acuerdo con lo permitido por las leyes de República Dominicana o la aplicable en los países en los cuales radican las instituciones con las cuales tengamos algún acuerdo de trabajo, incluidas aquellas divulgaciones que sean necesarias para procesar y prestar servicios a tu cuenta o cuentas con nosotros.

Según se describe en este aviso es que si nos escribe con acuse de recibo Privacidad, limitaremos la información personal acerca de ti que divulguemos a terceros no afiliados.

Información Compartida con las Empresas o Negocios Afiliados a Mercantil del Caribe, C. por A. o Ferretería MC

La ley nos permite compartir con negocios afiliados nuestros  o terceros legalmente establecidos nacionales o internacionales como son los bureau de créditos o instituciones financieras cualquier información sobre nuestras transacciones o experiencias contigo salvo que la ley disponga lo contrario.

Vigencia de Nuestra Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad fue modificada el 13 de noviembre del 2005; sin embargo la misma puede ser modificada en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio es de la estricta discrecionalidad  de Mercantil del Caribe, C por A.

Mercantil del Caribe, C. por A. 13 de noviembre del 2005

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